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“粵省事”注冊用戶破億

2021年02月18日 09:36 來源: 南方日報

記者從廣東省政務服務數據管理局獲悉,“粵省事”移動民生服務平臺注冊用戶日前突破一億。這個全國服務最全、用戶最多、活躍度最高的省級移動政務服務平臺有多省事?

上線以來“粵省事”接連創下多個全國第一:上線全國第一個適老化設計移動端老年人服務專區;簽發全國第一張出生醫學證明的電子證照;在全國率先推出居民身份電子憑證,并與江西省、北京市實現互認;通過“粵康碼”與澳門健康碼互轉互認,“粵省事”成為全國首個實現跨境轉碼互認的健康碼平臺……2020年,“粵省事”累計業務量達48億筆,上線1632項服務、87種電子證照,其中1113項服務實現群眾辦事“零跑動”,群眾的辦事便利度與體驗感均大幅提升。

“粵省事”為什么能省事?堅持互聯網思維,以用戶為中心,“粵省事”首先做到“易用”。群眾不必單獨下載,通過微信小程序即可直接進入“粵省事”界面。其集成性質既打破了各部門獨自開發、運維政務服務移動端應用的分散建設模式,又讓群眾體驗到了當前最便捷的服務。

從服務內容上看,“粵省事”豐富便捷的掌上民生服務功能,逐步成為廣東居民不可或缺的生活小助手?!盎浭∈隆狈辗譃槿粘I钪械某R幏蘸吞囟〞r間點的專題服務。常規服務既包括社保醫保公積金,又涵蓋護照駕照身份證,公安、人社、教育、民政等服務,這些都可以在“粵省事”上“指尖辦理”。

“人民群眾對美好生活的新需求,就是‘粵省事’創新發展的方向?!睆V東省政府副秘書長、廣東省政務服務數據管理局局長楊鵬飛說。2020年以來,“粵省事”持續關注民生問題痛點,上線了眾多新功能、新服務。

其中,“粵省事”上線社??I取基本養老金服務,推動社保服務“一卡通”,進一步方便參保用戶;推出全國首個全流程網辦的出生醫學證明申領服務,證明辦理后可直接郵寄到家;新增“三農專區”,向廣大城鄉居民提供各類服務事項辦理、查詢等便捷服務。

值得注意的是,廣東數字政府建設并非是“粵省事”單兵突進,而是“粵省事”與“粵商通”“粵政易”相互融合,形成“粵系列”這一聚合性數字政府平臺。其中,“粵省事”主打民生服務,已覆蓋廣東七成常住人口;“粵商通”主打涉企服務,覆蓋廣東超過一半市場主體;“粵政易”聚焦政務應用,已基本覆蓋廣東全部公職人員。

廣東通過不斷推進“粵系列”三大平臺之間的深度融合,使之成為提升社會治理能力、優化營商環境、改善民生的新利器。以促進居民就業為例,“粵省事”“粵商通”聯通,打造數字化就業供需平臺,企業通過“粵商通”發布招聘信息,求職者通過“粵省事”上傳求職需求,招聘流程可全部在線上完成,實現“零接觸”招聘,有效滿足企業用工和求職者的求職需求。

楊鵬飛透露,下一步廣東將推動“粵系列”從注重實名注冊數量向注重用戶功能、服務和體驗轉變,促進線上、線下各類政府和社會服務渠道深度融合,構建泛在普惠的政務服務體系,不斷提升企業群眾辦事便捷度和獲得感。(記者 肖文舸)

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